1. معلومات عامة عن حماية البيانات

تولي شركة أليكس ليزر الشرق الأوسط ذ.م.م أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا. تُعلمك سياسة الخصوصية هذه بكيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها ومشاركتها، بالإضافة إلى حقوقك. يمكنك استخدام موقعنا الإلكتروني دون تقديم أي بيانات شخصية. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم خدمات معينة عبر الموقع الإلكتروني أو المتجر الإلكتروني، فقد يكون من الضروري معالجة البيانات الشخصية. لمثل هذه المعالجة، نحصل بشكل عام على موافقة الشخص المعني، ما لم يكن هناك أساس قانوني للقيام بذلك.

2. مسؤول عن معالجة البيانات

مسؤول من حيث اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها:

• أليكس ليزر الشرق الأوسط ذ.م.م
  البريد الإلكتروني: compliance@alix-lasers.ea

بالنسبة لجميع الأسئلة المتعلقة بحماية البيانات، يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر مسؤول حماية البيانات المعين:

• مسؤول حماية البيانات أليكس ليزر الشرق الأوسط ذ.م.م
  البريد الإلكتروني: compliance@alix-lasers.ea

3. تعريف "البيانات الشخصية"

"البيانات الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن التعرف عليه. ومن الأمثلة على ذلك:

• الاسم، والجنس، والعنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني

• أرقام بطاقات الائتمان والخصم وتفاصيل الدفع الأخرى

• المعلومات المالية وتاريخ ومكان الميلاد

• الجنسية، وتفاصيل جواز السفر أو التأشيرة، ومعرف حساب وسائل التواصل الاجتماعي

• بيانات الموقع، معلومات الموقع الجغرافي

• البيانات البيومترية (مثل الصور وتسجيلات الفيديو)

إذا قمت بتزويدنا ببيانات شخصية تتعلق بأفراد آخرين، فإنك تضمن أنك حصلت على موافقة الفرد المعني وأنه يجوز لنا استخدام البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

4. جمع البيانات والمعلومات العامة

يجمع موقعنا الإلكتروني البيانات التقنية في كل مرة يتم الدخول إليه. ويشمل ذلك:

• نوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، وعنوان URL المُحيل، وعنوان IP

• تاريخ ووقت الوصول، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)

هذه المعلومات ضرورية لتشغيل وأمن الموقع الإلكتروني ولا تسمح باستخلاص أي استنتاجات حول موضوع البيانات. تستخدم شركة Alix Lasers GmbH هذه البيانات لأغراض أمنية، ولتحسين المحتوى الخاص بنا، ولدعم سلطات إنفاذ القانون في حالة وقوع هجوم إلكتروني.

5. التسجيل على موقعنا الإلكتروني وفي المتجر الإلكتروني

يمكنك التسجيل على موقعنا الإلكتروني أو في متجرنا عبر الإنترنت وتقديم بياناتك الشخصية. تُستخدم هذه البيانات داخليًا وحصريًا لتوفير خدماتنا. عند التسجيل، نقوم أيضًا بتخزين عنوان IP الخاص بك، وتاريخ ووقت التسجيل من أجل منع إساءة الاستخدام والتحقيق في الجرائم الجنائية. لن يتم تمرير هذه البيانات إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان هناك التزام قانوني للقيام بذلك.

6. نموذج الاتصال والتواصل

يحتوي موقعنا على نموذج اتصال للتواصل الإلكتروني السريع. إذا اتصل شخص ما بشركة Alix Lasers GmbH عبر نموذج الاتصال أو عن طريق البريد الإلكتروني، فإننا نقوم بتخزين البيانات الشخصية المرسلة حصريًا للمعالجة وفي حالة وجود أسئلة أخرى. لن يتم تمرير هذه البيانات إلى أطراف ثالثة.

7. معالجة البيانات الشخصية وتخزينها

ستتم معالجة البيانات الشخصية وتخزينها فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض المعني أو للوفاء بالتزامات الاحتفاظ القانونية. إذا لم يعد الغرض من التخزين ساريًا أو انتهت فترة الاحتفاظ القانونية، فسيتم حظر البيانات الشخصية أو حذفها.

8. استخدام البيانات الشخصية والبيانات الأخرى

تستخدم شركة أليكس ليزر الشرق الأوسط ذ.م.م. البيانات الشخصية من أجل:

• تنفيذ العقود (مثل الحجوزات والطلبات والفواتير)

• تقديم خدماتنا وتحسينها وإضفاء الطابع الشخصي عليها

• التواصل مع العملاء والتسويق، اعتمادًا على التفضيلات الشخصية

نستخدم أيضًا البيانات الشخصية لأغراض التوثيق (على سبيل المثال، صور الفعاليات) وفيما يتعلق بالحملات الإعلانية والمسابقات واستطلاعات رضا العملاء.

9. الإفصاح عن البيانات الشخصية

لن يتم الكشف عن بياناتك الشخصية إلا إذا:

• هذا ضروري لتنفيذ العقد (على سبيل المثال، لمقدمي خدمات الشحن)

• هناك التزام قانوني للقيام بذلك أو أنك قد أعطيت موافقتك

• تم الحصول على الموافقة على الإفصاح عن البيانات

10. الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والإعلانات البريدية

إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال معلومات منتظمة إليك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، وسيتم حذف بياناتك بعد إلغاء الاشتراك.

الإعلانات البريدية: نحن نستخدم الأسماء والعناوين لأغراض الدعاية البريدية الخاصة بنا (المادة 6 (1) مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك الاعتراض على هذا الاستخدام في أي وقت.

11. الاستضافة والوصول إلى البيانات

يستضيف موقعنا الإلكتروني شركة Framer، وهي مزود خارجي يوفر خدمات الاستضافة وعرض المواقع الإلكترونية. يقوم Framer تلقائيًا بتخزين ما يسمى بملفات سجل الخادم في كل مرة يتم فيها الوصول إلى موقع الويب، والتي تحتوي على معلومات مثل عنوان IP وتاريخ ووقت الوصول وعنوان URL المطلوب. يتم تقييم هذه البيانات لضمان التشغيل الخالي من المشاكل ولتحسين عروضنا.

يخضع Framer، بصفته مزود خدمة استضافة، للوائح حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.

12. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الويب

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لجعل زيارة موقعنا الإلكتروني جذابة ولتمكين استخدام وظائف معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها تلقائياً على جهازك. ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدك بوظائف معينة ولتحسين موقعنا الإلكتروني.

نحن نستخدم Google Analytics لتحليل الويب. يجمع Google Analytics إحصاءات عن استخدام الموقع الإلكتروني. يتم جمع البيانات بشكل مجهول. يمكنك الاعتراض على هذا التجميع عن طريق تثبيت مكون إضافي للمتصفح (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

13. المكونات الإضافية لوسائل التواصل الاجتماعي

يستخدم موقعنا الإلكتروني مكونات إضافية اجتماعية ("المكونات الإضافية") من شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وجوجل وتويتر وإنستجرام وبينتيريست. عند زيارتك لصفحة تحتوي على مكوّن إضافي، يتم إنشاء اتصال مباشر بخوادم الموفّر، والذي ينقل بيانات مثل عنوان IP الخاص بك ووقت زيارتك إلى الموفّر. يمكنك منع ذلك باستخدام أدوات حظر البرامج النصية (مثل "NoScript") في متصفحك.

14. إضافات فيديو يوتيوب

نقوم بتضمين مقاطع فيديو YouTube مع تمكين إعدادات الخصوصية المحسّنة. وهذا يعني أنه لا يتم نقل البيانات إلا عند تشغيل الفيديو. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Google لبياناتك، يُرجى زيارة https://www.google.com/policies/privacy/.

15. استخدام خطوط جوجل

نستخدم خطوط Google لضمان عرض الخطوط باستمرار. عندما تزور موقعنا الإلكتروني، يتم إنشاء اتصال بخوادم Google ويتم إرسال عنوان IP الخاص بك. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google على https://www.google.com/policies/privacy/.

16. حقوقك

بصفتك صاحب بيانات، فإنك تتمتع بالحقوق التالية:

• المعلومات (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يمكنك طلب معلومات حول بياناتك المخزنة.

• التصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يمكنك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة المخزنة لدينا.

• المحو (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يمكنك طلب محو بياناتك المخزنة لدينا، بشرط عدم وجود التزامات قانونية للاحتفاظ بها.

• تقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك إذا كانت دقة البيانات محل نزاع أو إذا لم تعد البيانات مطلوبة.

• إمكانية نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا.

• الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك، لا سيما لأغراض التسويق المباشر.

• الشكوى (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية.

17. الحق في الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل. إذا كانت المعالجة لأغراض التسويق المباشر، يمكنك الاعتراض في أي وقت دون إبداء الأسباب.

18. تفاصيل الاتصال والمراقب

إذا كانت لديك أي أسئلة حول جمع بياناتك الشخصية أو معالجتها أو استخدامها، أو إذا كنت ترغب في طلب معلومات أو تصحيح أو حظر أو حذف البيانات أو ممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا:

• أليكس ليزر الشرق الأوسط